politique de confidentialité

Qui sommes-nous

L'adresse de notre site Web est : https://gretapearls.com.

NOTRE ENGAGEMENT EN MATIÈRE DE CONFIDENTIALITÉ

La confiance est le fondement de la relation client de Greta et implique que nous ayons confiance dans la gestion responsable de vos informations. Deux valeurs principales nous guident dans le développement de nos produits et services. Ces valeurs devraient vous aider à mieux comprendre notre vision de vos informations et de votre confidentialité.

Notre politique de confidentialité a été élaborée dans le cadre de notre engagement à allier qualité de nos produits et services et intégrité dans nos relations avec nos utilisateurs. Elle vise à vous aider à comprendre comment nous collectons, utilisons et protégeons les informations personnelles que vous nous fournissez, et à vous aider à prendre des décisions éclairées lors de l'utilisation de notre site et de nos produits et services. Notre politique de confidentialité est susceptible d'être modifiée en fonction du développement continu de notre site web et des avancées technologiques. Veuillez consulter régulièrement cette page pour obtenir les informations les plus récentes.

VOS INFORMATIONS VOUS APPARTIENNENT

Nous analysons attentivement les types d'informations dont nous avons besoin pour fournir nos services et nous nous efforçons de limiter celles que nous collectons à celles qui sont réellement nécessaires. Dans la mesure du possible, nous supprimons ou anonymisons ces informations lorsque nous n'en avons plus besoin. Notre principe directeur est que vos informations vous appartiennent et nous nous efforçons de les utiliser uniquement dans votre intérêt.

Si un tiers demande vos informations personnelles, nous refuserons de les partager, sauf autorisation de votre part ou obligation légale. Si nous sommes légalement tenus de partager vos informations personnelles, nous vous en informerons au préalable, sauf interdiction légale.

Si vous téléchargez des images sur le site web, évitez celles contenant des données de localisation EXIF GPS. Les visiteurs du site web peuvent télécharger et extraire ces données de localisation.

CE QUE NOUS COLLECTONS ET STOCKONS

Pendant que vous visitez notre site, nous suivrons :

• Produits que vous avez consultés : nous les utiliserons pour, par exemple, vous montrer les produits que vous avez récemment consultés
• Localisation, adresse IP et type de navigateur : nous les utiliserons à des fins telles que l'estimation des taxes et des frais d'expédition.
• Adresse de livraison : nous vous demanderons de la saisir afin que nous puissions, par exemple, estimer les frais de livraison avant que vous ne passiez une commande et vous envoyer la commande !

Nous utiliserons également des cookies pour suivre le contenu du panier pendant que vous naviguez sur notre site.

Lors de vos achats, nous vous demanderons de fournir des informations telles que votre nom, vos adresses de facturation et de livraison, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, vos informations de carte de crédit/de paiement et, éventuellement, des informations de compte comme votre nom d'utilisateur et votre mot de passe. Nous utiliserons ces informations notamment pour :

• Vous envoyer des informations sur votre compte et votre commande
• Répondre à vos demandes, y compris les remboursements et les réclamations
• Traiter les paiements et prévenir la fraude
• Créez votre compte pour notre boutique
• Se conformer à toutes nos obligations légales, telles que le calcul des impôts
• Améliorer nos offres en magasin
• Vous envoyer des messages marketing, si vous choisissez de les recevoir

Si vous créez un compte, nous enregistrerons votre nom, votre adresse, votre e-mail et votre numéro de téléphone, qui seront utilisés pour remplir le formulaire de paiement pour les commandes futures.

Nous conservons généralement vos informations aussi longtemps que nécessaire aux fins pour lesquelles nous les collectons et les utilisons, et nous ne sommes pas légalement tenus de les conserver. Par exemple, nous conservons les informations relatives à vos commandes pendant cinq ans à des fins fiscales et comptables. Ces informations incluent votre nom, votre adresse e-mail et vos adresses de facturation et de livraison.

Nous conserverons également les commentaires ou les avis, si vous choisissez de les laisser.

VOTRE CONSENTEMENT

En utilisant notre site web et en soumettant des informations, vous consentez à la collecte et à l'utilisation de vos données personnelles par nos soins. Vous avez le droit de :

• Demander l’accès à toutes les données personnelles que nous détenons à votre sujet ;
• Empêcher le traitement de vos données à des fins de marketing direct ;
• Demandez que les données inexactes vous concernant soient modifiées.

Pour exercer ces droits, veuillez nous envoyer un e-mail à [email protected] en indiquant votre nom complet et vos coordonnées. Nous ferons tout notre possible pour apporter les modifications dans les meilleurs délais. Veuillez toutefois noter que les modifications peuvent ne pas être immédiates.

Nous veillerons à ce que des mesures appropriées soient prises contre le traitement illégal ou non autorisé des données personnelles et contre la perte accidentelle ou l’endommagement des données personnelles.

Nous veillerons à mettre en place des procédures et des technologies pour maintenir la sécurité de toutes les données personnelles depuis le point de collecte jusqu'au point de suppression.

DIVULGATION D'INFORMATIONS À DES TIERS

Nous pouvons divulguer vos informations personnelles à des tiers uniquement dans les circonstances suivantes :

• Aux prestataires de services qui gèrent des aspects de nos opérations (par exemple des tiers qui fournissent des services d'hébergement, techniques ou de paiement à notre site Web) en rapport avec les finalités ;
• Si Greta ou la quasi-totalité de ses actifs sont acquis par un tiers, auquel cas les données personnelles que nous détenons sur nos clients et clients potentiels seront l'un des actifs transférés ;
• Si nous sommes dans l'obligation de divulguer ou de partager vos données personnelles afin de nous conformer à une obligation légale, ou afin de faire respecter ou d'appliquer nos conditions d'utilisation.

Sauf consentement explicite de votre part, nous ne transmettrons jamais vos données à des tiers pour qu'ils puissent communiquer directement avec vous. La seule exception concerne les cas où cela est nécessaire pour remplir nos obligations envers vous, par exemple pour communiquer votre adresse à une société de traitement des commandes afin de vous envoyer les bijoux que vous avez achetés ou les coordonnées d'un prestataire de paiement nécessaires au traitement des virements. Cependant, nous ne transmettrons vos données personnelles que si l'autre société a mis en place des procédures et des politiques de données offrant des protections et des droits similaires à ceux de notre Politique de confidentialité, et si elle applique des mesures de sécurité des données adéquates.

STOCKAGE DE DONNÉES

Toutes les informations que vous nous fournissez sont stockées sur nos serveurs sécurisés aux États-Unis.

La dynamique d'Internet peut entraîner l'envoi électronique d'informations vers des serveurs situés hors du pays où vous les avez saisies. De plus, ces informations peuvent être utilisées, stockées et traitées hors du pays où vous les avez saisies. Bien qu'il existe un risque que les pays vers lesquels les informations sont transférées ne soient pas soumis à un régime de protection des informations aussi rigoureux que celui du Royaume-Uni et de l'UE, nous mettrons tout en œuvre pour minimiser ce risque.

En soumettant vos données personnelles, vous acceptez le transfert, le stockage et le traitement décrits dans la présente Politique de confidentialité. Nous prendrons toutes les mesures raisonnablement nécessaires pour garantir que vos données soient traitées en toute sécurité et conformément à la présente Politique de confidentialité.

La transmission d'informations via Internet n'est pas totalement sécurisée. Bien que nous fassions de notre mieux pour protéger vos données personnelles, nous ne pouvons garantir la sécurité de vos données transmises sur notre site web ; toute transmission se fait à vos propres risques. Dès réception de vos informations, nous appliquons des procédures et des dispositifs de sécurité stricts pour empêcher tout accès non autorisé. Les agents ou prestataires qui, dans le cadre de leurs prestations, ont accès aux informations que vous nous fournissez sont tenus de préserver la sécurité et la confidentialité de ces informations et ne sont pas autorisés à les utiliser à d'autres fins que celles de la prestation de services qu'ils effectuent pour nous et pour eux.

LINKS

Lorsque vous cliquez sur des liens sur notre site, ceux-ci peuvent vous rediriger vers d'autres sites. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité des autres sites et vous encourageons à lire leurs déclarations de confidentialité.

Vous trouverez ci-dessous une liste des plateformes tierces que nous utilisons, accompagnées d'une brève explication des raisons pour lesquelles nous les utilisons et de leurs politiques de confidentialité associées :

• Google Analytics – Nous utilisons Google Analytics pour mieux comprendre le comportement de nos visiteurs sur nos sites web et améliorer l'expérience utilisateur. Ce service n'utilise aucune donnée personnelle identifiable. Consultez la politique de confidentialité de Google Analytics.  https://www.google.com/analytics/terms/us.html
• Google Adwords – Nous utilisons Google Adwords et d'autres services Google similaires à des fins publicitaires, notamment pour le remarketing via l'utilisation de cookies. Consultez la Politique de confidentialité de Google. https://policies.google.com/privacy
• Facebook – Nous utilisons Facebook à des fins publicitaires, notamment pour le remarketing via l'utilisation de cookies (voir « Données de trafic, Cookies et leur utilisation » pour plus d'informations sur notre utilisation des cookies). Nous n'utilisons aucune donnée personnelle identifiable via ce service. Voir la politique de confidentialité de Facebook. https://www.facebook.com/policy.php
• Instagram – Nous utilisons Instagram à des fins publicitaires, notamment pour le remarketing via l'utilisation de cookies (voir « Données de trafic, Cookies et leur utilisation » pour plus d'informations sur notre utilisation des cookies). Nous n'utilisons aucune donnée personnelle identifiable via ce service. Voir la politique de confidentialité d'Instagram. https://help.instagram.com/519522125107875